O guia definitivo para o marketing local de concessionárias de veículos

O caminho para o marketing bem-sucedido de uma concessionária é cada vez mais digital. O Think With Google revelou que 95% dos clientes do setor automotivo iniciam sua busca por um carro novo on-line. E dessa enorme base de clientes, 60% vêm de um dispositivo móvel. Essas estatísticas convincentes tornam o SEO local uma ferramenta poderosa para as concessionárias que desejam superar a concorrência.

Embora você não possa ignorar outras estratégias de marketing, o foco em SEO local pode gerar grandes recompensas com um investimento mínimo. Vamos analisar uma estratégia de marketing bem-sucedida para uma concessionária de veículos, dando atenção especial à atração de clientes locais.

Melhore o marketing da sua concessionária com o perfil da empresa no Google

O perfil da empresa no Google (GBP) é como o showroom on-line da sua concessionária de automóveis. Provavelmente, esse será o local onde os clientes encontrarão sua concessionária pela primeira vez, portanto, é importante causar uma boa impressão.

Marketing de concessionária de veículos no perfil da empresa no Google

Seu GBP fornece informações essenciais sobre a empresa (localização, detalhes de contato, horário de funcionamento) e apresenta avaliações, fotos e publicações de clientes. 

Dicas de otimização do perfil da empresa no Google para concessionárias

A criação de um GBP robusto aumenta a visibilidade na pesquisa local, influenciando diretamente a capacidade da sua concessionária de atrair compradores. Felizmente, isso não custa nada e você pode até usar ferramentas de SEO local para facilitar o processo.
 

Complete seu perfil: preencha todas as seções do seu GBP, inclusive a categoria da sua empresa e os serviços oferecidos. Quanto mais completo for o seu perfil, melhor será a correspondência do Google entre a sua concessionária e as pesquisas relevantes.

Um perfil da empresa no Google
 

Use palavras-chave de forma eficaz: Inclua frases como "carros usados certificados" e "concessionária automotiva" na descrição da sua empresa. Isso ajuda a melhorar a relevância de sua pesquisa.

Incentive as avaliações: solicite ativamente o feedback de seus clientes. As avaliações positivas não apenas aumentam o apelo do seu perfil, mas também impulsionam os rankings locais de SEO.

Atualize com frequência:  publique regularmente sobre promoções, eventos ou novidades. As atualizações mantêm o seu perfil atraente, sinalizando ao Google que sua empresa está ativa, o que pode melhorar seus rankings de pesquisa.

Inclua conteúdo visual:  fotos e vídeos de novos modelos, do seu showroom e da equipe fazem com que os usuários se sintam confiantes para visitá-los. A jornada do usuário pode começar on-line, mas 95% das transações ainda ocorrem na concessionária.

Uma boa otimização do GBP estabelece a base para a estratégia de marketing local da sua concessionária. Se você fizer isso corretamente, o restante de seus esforços de SEO deverá render dividendos. 

Como navegar por avaliações on-line e interações com clientes

As avaliações on-line são mais do que um simples feedback: elas são um aspecto fundamental da sua reputação digital e do SEO local. Para o marketing de revendedores automotivos, o gerenciamento adequado dessas avaliações pode afetar significativamente a confiança do cliente e a visibilidade no mecanismo de pesquisa.

Avaliações do Google de uma concessionária de automóveis local

As avaliações positivas podem aumentar a visibilidade nos resultados de pesquisa e tornar sua concessionária a solução ideal. Por outro lado, as avaliações negativas oferecem uma oportunidade de demonstrar o atendimento ao cliente e como você lida com as críticas.

Estratégias para gerenciar as avaliações de concessionárias de veículos

Uma boa estratégia de geração de avaliações requer planejamento cuidadoso e consistência, mas você não precisa fazer isso sozinho. Você pode usar ferramentas gratuitas e acessíveis para tornar o processo mais eficiente  para que você não fique sobrecarregado e não perca o foco.

Solicite avaliações ativamente: incentive os clientes satisfeitos a deixar avaliações. Um simples lembrete por SMS após uma venda ou serviço pode fazer uma grande diferença no volume de feedback que você recebe.

Simplifique: ao solicitar avaliações, é melhor oferecer aos clientes uma maneira simples de deixar seu feedback. Inclua um link de avaliação do Google ou código QR para que os clientes não percam tempo procurando seu perfil.
 

Responda prontamente: seja a avaliação positiva ou negativ, responder a elas mostra que você valoriza o feedback do cliente. As ferramentas de IA podem ajudar na agilidade da sua resposta para que a concessionária mantenha uma experiência positiva para o cliente.

Divulgue: mostre a satisfação de seus clientes em seu site ou nas redes sociais. As avaliações também são recursos poderosos que você pode usar em anúncios e e-mails para demonstrar a alta qualidade do seu serviço. Isso não apenas melhora sua reputação, mas também gera confiança entre os compradores de carros novos.

A integração do gerenciamento de avaliações à estratégia de marketing da sua concessionária de veículos pode causar um impacto significativo na sua reputação on-line. Ela deve atrair mais compradores e melhorar seu SEO local, componentes essenciais para qualquer plano de marketing de concessionária automotiva bem-sucedido.

O roteiro para você atingir as metas de conteúdo da concessionária de automóveis local

O conteúdo localizado pode aumentar sua presença on-line e seus rankings. A abordagem de pontos problemáticos específicos dos clientes por meio de conteúdo também estabelece sua concessionária como a solução para os problemas deles

Um blog otimizado de uma concessionária de veículos local 

Como criar conteúdo local que gere engajamento para concessionárias de automóveis

Um bom conteúdo local ajuda os compradores de carros da sua região a encontrar facilmente informações relevantes, tornando sua concessionária mais confiável. Ele também desempenha uma função crucial no SEO local, trabalhando com palavras-chave e tópicos específicos da região. Mas antes de você começar a escrever seu primeiro post, é importante abordar seu marketing de conteúdo com um plano claro.

Entenda seu público: a pesquisa de mercado ajuda as concessionárias a personalizar o conteúdo de acordo com as necessidades e os interesses dos compradores em sua região. Saiba quais modelos são populares em quais regiões e crie conteúdo específico para esses públicos.

Tópicos importantes: inclua vídeos e artigos sobre dicas de manutenção do carro e leis de trânsito locais. O conteúdo sobre eventos automotivos locais ou notícias do setor automotivo também pode atrair entusiastas de carros locais. Essa abordagem mantém o seu conteúdo relevante e posiciona a sua concessionária como uma fonte confiável de informações automotivas.
 

Envolvimento com a comunidade: compartilhe histórias sobre o trabalho da sua concessionária com instituições de caridade locais ou patrocínios. Isso aumenta o reconhecimento da marca e destaca sua função na comunidade.

Conteúdo local é uma parte frequentemente negligenciada de uma estratégia de marketing automotivo eficaz. Isso não apenas melhora o SEO local, mas também gera confiança nos clientes em potencial e melhora as taxas de conversão.

Gere tráfego com campanhas de publicidade localizadas

Campanhas publicitárias eficazes são cruciais para direcionar os clientes em potencial para a sua concessionária. A pesquisa e a publicidade nas redes sociais permitem que você segmente dados demográficos específicos, tornando seus esforços de marketing mais precisos e impactantes. Por exemplo, os anúncios exibidos para um público-alvo hiperlocal têm maior probabilidade de resultar em visitas e compras. Essa abordagem direcionada ajuda a maximizar seus gastos com anúncios e aumenta a probabilidade de atrair compradores de carros genuínos.

Uma SERP do Google exibindo anúncios de concessionárias de automóveis

Como criar anúncios locais eficazes para sua estratégia de marketing de concessionária de automóveis

O Google Ads e as plataformas de redes sociais oferecem ferramentas que permitem a você segmentar seu público com precisão. Aqui estão algumas dicas sobre como você pode aproveitar ao máximo seus gastos com anúncios:

Use a segmentação geográfica:  adapte seus anúncios a locais específicos e critérios comportamentais. Isso pode incluir a segmentação por cidade, CEP ou até mesmo bairros específicos que possam comprar determinados tipos de veículos.

Retargeting: use anúncios gráficos para segmentar clientes que já visitaram seu website ou engajaram com você nas redes sociais. Comprar um carro é uma decisão importante e nem todo mundo está pronto para abrir mão de seu dinheiro na primeira interação.

Personalize as mensagens: aborde as preocupações ou tendências locais em seus anúncios para que você se identifique mais profundamente com seu público. A personalização pode aumentar drasticamente a eficácia de suas campanhas.

Otimize para celular:  a maioria das pesquisas locais é feita em dispositivos móveisportanto, otimize seus anúncios para telas menores.
 

Se você tiver o orçamento, a publicidade localizada é uma das maneiras mais rápidas de aumentar sua visibilidade on-line. Combinado com um bom SEO local, sua concessionária pode dominar a pesquisa local para compradores de carros.

Acione seus mecanismos de redes sociais

As redes sociais são uma engrenagem essencial na moderna máquina de marketing das concessionárias automotivas. Isso não apenas aumenta o conhecimento da marca, mas também permite o envolvimento direto com clientes potenciais e existentes. As plataformas de redes sociais oferecem um espaço dinâmico para mostrar seu estoque, compartilhar avaliações de clientes e divulgar eventos da concessionária. Essas interações são cruciais para criar confiança e promover relacionamentos de longo prazo com sua base de clientes.

Uma publicação no Facebook de uma concessionária de automóveis local

Táticas eficazes de redes sociais

Os pequenos ajustes da sua estratégia de redes sociais pode melhorar significativamente sua presença on-line e atrair mais compradores para sua concessionária. Aqui está onde você pode começar:

Publique regularmente: mantenha seus perfis nas redes sociais ativos publicando regularmente. Use uma combinação de conteúdo, incluindo vídeos ao vivo, histórias de clientes e bastidores de suas operações.

Interaja com seu público: responda a comentários, participe de conversas e faça promoções exclusivas para as redes sociais.
 

Abra suas portas: organize um evento local e destaque-o em seus canais de redes sociais. Isso não apenas atrai pessoas para o seu lado, mas também reforça o envolvimento da sua concessionária na comunidade.

O aproveitamento eficaz do poder das redes sociais gera tráfego para a sua concessionária, melhora o engajamento e, por fim, acelera as vendas de carros.